Droit de rétractation

Conforme aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation.

Délai

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment procéder

1. Notifiez-nous votre rétractation à info@atelier-des-cadeaux.fr (vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous).
2. Renvoyez le produit à l'adresse que nous vous communiquerons, dans un délai de 14 jours suivant la notification.
3. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage initial.
4. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé pour l'achat (remboursement sur la carte via SumUp).

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés à votre demande (article L. 221-28 du Code de la consommation).

Formulaire-type de rétractation

À l'attention de : [Raison sociale], info@atelier-des-cadeaux.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat
portant sur la vente du(des) bien(s) ci-dessous :

Produit(s) : ____________________________________
Commandé le : ___________________________________
Reçu le : _______________________________________

Nom du consommateur : ___________________________
Adresse du consommateur : _______________________
Signature (uniquement sur papier) : _____________
Date : __________________________________________